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Des experts IT
complémentaires & engagés

pour vous fournir un service à la carte adapté à vos besoins et contraintes

Infrastructure/Telecom

  • Études de raccordement télécom, support des liens opérateurs
  • Fourniture et support d’équipement de cœur de réseau, infrastructures de virtualisation et serveurs
  • Gestion des privilèges d’accès et sécurité de l’infrastructure
  • Gestion des systèmes de visioconférences et outils collaboratifs
  • Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes règles d’usage et de sécurité des outils informatiques du Groupe

Chiffres clés

200

Serveurs hébergés

15

Ans d’expérience en infrastructure et virtualisation

99.997%

Continuité de services

Support IT

  • Vente et location de postes de travail fixes ou nomades
  • Support utilisateurs pour les postes informatiques, logiciels bureautiques, téléphonie mobile et moyens d’accès aux applicatifs métiers
  • Surveillance, conseils et gestion de la sécurité du poste de travail et de son environnement
  • Sauvegarde et restauration des données, formatage de PC
  • Gestion des privilèges, droits d’accès et des licences logiciels
  • Valorisation du matériel informatique en fin de vie

Chiffres clés

800

Utilisateurs accompagnés

4.80/5

Satisfaction client 2022

48 min

Temps de résolution moyen des demandes d’assistance et paramétrage (temps de prise en charge du ticket compris)

Applications

ERP

  • Conduite de projets d’applicatifs dédiés aux métiers du Groupe
  • Conseils et conduite de projets pour le déploiement d'applicatifs métier externe
  • Installation, paramétrage et maintien des logiciels spécifiques
  • Gestion des licences ERP
  • Sauvegarde et restauration des données ERP
  • Support et assistance applicatifs
  • Accompagnement et suivi des utilisateurs
  • Gestion des privilèges, droit d’accès

WEB

  • Développement d’outils web sur mesure
  • Support utilisateurs

Chiffres clés

3

ERP maitrisés

800

Utilisateurs

4.74/5

Satisfaction 2022

Formation

  • Gamac est agréé organisme de formation, démarche Qualiopi
  • Formation sur mesure des utilisateurs au bon usage de l’ERP
  • Formation à la demande aux bonnes pratiques informatiques et à l’utilisation des outils informatiques (Teams, LifeSize, Messagerie, etc.)
  • Découvrez notre catalogue des formations sur mesure et nos modalités de réalisation

Chiffres clés

12

Formations en 2022

29

Personnes formées en 2022

15.04/20

Satisfaction 2022

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